伴随着城市的新建楼房越来越多，为了减轻供水企业查表收费员的劳动强度，绝大多数的楼房在竣工前，房屋开发商大都给用户安装了IC卡智能水表。据近年来对一些小区使用智能水表情况的了解，该水表的安装使用，虽然方便了用户交费，但目前仍存在两个突出的问题待解决：

　　一、对智能水表运转状况缺乏有效的监督与管理。大多数物业认为智能水表比普通旋翼式水表价格贵得多，性能也比较先进，运转中不会出现什么问题。在这种思想的支配下，有些物业却忽视了智能水表的管理，严重的甚至长期不派查表员工对使用智能水表的用户进行监督与管理，因此会有很多遗留问题，例如(1) 有的水表质量不达标，其磁卡插用三四次后便不能再使用 (2) 有的用户仅花一二百元买一次水后，两三年不再对磁卡进行充值，在其水表不能正常运转的情况下，甚至把智能水表拆卸下来，直接从管道内进行偷盗水。(3)还有的智能水表电池不过关，使用两三年后便损坏，造成水表停转。(4)有的智能水表在其磁卡不充值的情况下，水表仍然运转并可以使用。

　　二、智能水表维修时，一些用户不愿出维修费。从目前水表市场来看，一只智能卡水表价格要比普通旋翼式水表贵十几倍。虽然智能水表的产权归用户，但由于其价格昂贵，一但需要用户投资时，许多用户都持拒绝的态度。用户的这种态度，让物业处于十分为难的境地。如果维修，用户不掏钱不配合，企业也不能拿出钱来替用户垫资;如果不修，影响用户用水，作为用户肯定也不同意，有些极端用户干脆将损坏的智能水表拆下，直接从管道上取水，这样做让供水企业遭受很大损失。以上问题的存在，不但造成供水企业的经济效益大量流失，损害了企业的自身利益，而且在某种程度上也影响了一些用户的利益和供水企业对外服务形象。